Réponse à la consultation de l'ARCEP portant sur le projet de décision relative à la caractérisation de l’environnement utilisateur

La Fédération FDN a répondu à la consultation de l'ARCEP portant sur le projet de décision relative à la caractérisation de l’environnement utilisateur dans les mesures de qualité de service d’internet fixe via la mise en place d’une interface de programmation applicative (API) dans les box.

La réponse, qui salue le choix de technologies standard et l'attention à la sécurisation des données, rappelle que le contrôle de ces dernières doit être donné à l'utilisateur final, sans quoi cet outil censé améliorer la caractérisation des problèmes de qualité de services sera mué en outil de surveillance. Elle pose des pistes d'amélioration technique de l'API, et propose de clarifier certains éléments afin d'assurer la transparence et la fiabilité des résultats.

Cette réponse cite notamment le texte de notre rencontre avec le BEREC en 2017, où nous avions évoqué des outils de télémétrie pour caractériser les atteintes à la neutralité du Net.