Pour une ligne sans abonnement téléphonique (dégroupage total), la tête de ligne (TDL) est le point de démarcation entre la ligne Orange (ex-France Télécom) (paire cuivre) et votre installation intérieure. Elle se trouve en général à l'avant du bâtiment ou dans un local technique, vous trouverez un boîtier avec des réglettes:

Il y a un câble Orange qui arrive sur le boîtier, et des paires qui partent de la façade du boîtier vers votre logement, typiquement jusqu'à un DTI dans votre logement. Ce lien entre ce boîtier et le DTI est sous votre responsabilité, vous pouvez faire faire le raccord par un électricien par exemple. Il ne faut pas câbler au pifomètre bien sûr :) On peut vous indiquer les numéros d'amorce/paire (i.e. ligne/colonne) et numéro de tête.

Si vous disposez d'un DTI et que vous avez des problèmes de synchro, il est important que vous fassiez vos tests au niveau du DTI. Cela vous permettra de confirmer si les problèmes sont présents sur la prise de test, ce qui élimine la question d'un problème de desserte dans votre logement. Il se peut par contre qu'il y ait un problème de câblage entre la tête de ligne et le DTI. Un électricien pourra inspecter cela.