Un modem est un périphérique qui permet de convertir les données numériques de votre réseau en un signal analogique à travers votre ligne téléphonique (MODdulation) et inversement permet aussi de décoder le signal analogique pour les transmettre numériquement sur votre réseau (DEModulation). Ce système est inclus dans les Box et permet de dialoguer avec les équipements (le DSLAM, qui est en fait un modem aussi, juste branché dans l'autre sens) de votre FAI.