contacts.md

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contacts.md [2025/05/16 21:51]
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eric [Qui contacter ?]
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 ====== Contacter le support technique de mon FAI associatif ====== ====== Contacter le support technique de mon FAI associatif ======
  
-<note important>Chaque FAI associatif dispose d'une équipe de bénévoles assurant le support technique. Le contact se fait généralement par échange de courriel.</note>+<note important>Chaque FAI associatif dispose d'une équipe de bénévoles assurant le support technique. Le contact se fait généralement par échange de courriel et le délai de réponse dépend de leur disponibilité.</note>
  
 ===== Bien rédiger mon courriel ===== ===== Bien rédiger mon courriel =====
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 1. Indiquer votre numéro d'adhérent-e 1. Indiquer votre numéro d'adhérent-e
-2. Décrire le défaut constaté et ce que vous avez essayé de faire pour le résoudre+2. Décrire le défaut constaté et ce que vous avez essayé de faire pour le résoudre (consulter nos guides [[pas_de_connexion.md|Résoudre un problème de connexion]] et [[navigation.md|Résoudre un problème de navigation]] au préalable)
  
-    _En cas de problème de connexion ou de navigation :_+   _En cas de problème de connexion ou de navigation :_
 3. Indiquer votre numéro de PTO pour la fibre ou de ligne téléphonique support pour l'xDSL 3. Indiquer votre numéro de PTO pour la fibre ou de ligne téléphonique support pour l'xDSL
 4. Indiquer le résultat des différentes étapes de l'auto-diagnostic 4. Indiquer le résultat des différentes étapes de l'auto-diagnostic
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-^ FAI ^ contact ^ +^ FAI ^ Contact ^ Espace adhérent-e ^ 
-| Aquilenet | https://www.aquilenet.fr/faqs/mon-acc%C3%A8s-est-en-panne-que-faire/ | +| Aquilenet | https://www.aquilenet.fr/faqs/mon-acc%C3%A8s-est-en-panne-que-faire/ | https://adherents.aquilenet.fr/| 
-| FDN | https://www.fdn.fr/services/support/ | +| FDN | https://www.fdn.fr/services/support/ | https://vador.fdn.fr/adherents/ | 
-| Franciliens.net | https://www.franciliens.net/support/ | +| Franciliens.net | https://www.franciliens.net/support/ | |
- +
- +
-==== Espace adhérent-e ==== +
- +
- +
-^ FAI ^ Espace adhérent-e | +
-| Aquilenet | https://adherents.aquilenet.fr/| +
-| FDN | [https://vador.fdn.fr/adherents/](https://vador.fdn.fr/adherents/) |+
  
 +Si votre FAI n'est pas listé ici, consulter la [[https://www.ffdn.org/fr/membres|liste des membres de FFDN]]
  • contacts.md.1747425118.txt.gz
  • Dernière modification: 2025/05/16 21:51
  • de eric